你心中理想的家居品牌服务是怎样？
是主动关心，让你时时刻刻感受到温暖的关怀？
是无感服务，一切都润物细无声，提前把问题解决？
是场景化的感知，在你需要的每一个时刻，恰如其分的出现？
随着消费升级，消费者对家居产品和服务提出更高需求。
家用采暖供热产品作为人们生活的刚需，其品质与售后服务方面在消费者选购过程中起着至关重要的作用。
作为舒适家居行业领跑者，威能一直引领行业向更高规格的品质服务迈进，继年在行业内率先推出“全心温暖”服务之后，受到广大消费者的认可和肯定。
年，威能更是凭借优质的售后服务，顺利通过《商品售后服务评价体系》（GB/T─）的严格评审，荣获最高等级“五星级”全国售后服务认证证书。
以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，威能正在用超前的服务理念，领跑行业售后服务市场。
威能自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有售后技师为核心的售后服务团队。时至今日，服务网络已覆盖全国。
年，威能售后服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“威能呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。
一改传统售后服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
顺应用户使用习惯，威能先后开通了24小时客户服务热线和“威能家园”