自从“雪乡宰客”事件被披露引发全国热议，由此事件导致许多游客放弃雪乡旅游计划，有的已经决定出游的退订了行程安排。在此次事件发生后，许多人认为这次负面舆情的出现，使十几年辛苦打造的雪乡品牌和刚刚兴起的雪乡旅游毁于一旦。果真如此吗？答案是否定的！毋容置疑，此次事件会对雪乡这一品牌产生一定的负面效应，对现在乃至今后的雪乡旅游都会带来一定的冲击和影响，这点是不容否认的，但是，事件发生后，从现在开始雪乡的品牌能否重新叫响，雪乡旅游能否重新振兴，这一切就要看雪乡管理部门和雪乡人从现在起对事件的认识和所采取的整改措施，这就使人想起了管理上著名的“危机营销”在此次事件中的运用。
这次“宰客事件”披露并引发热议，对雪乡而言是一次不折不扣的“危机”事件，但是就这个“危机”事件，给雪乡品牌和旅游带来了冲击，也给雪乡品牌和雪乡旅游又是一次很好的宣传推介，使更多的人知道了雪乡品牌和雪乡旅游。说实在的在此次事件之前，知道雪乡和雪乡旅游的人群远远不及事件发生后的知道的人多，至少知道和了解雪乡的人数肯定是陡增，远远高于事件之前，相当进行了一次全国性的免费广告推介，并产生了预期不到的效应，这符合“危机营销”的特征。
雪乡品牌和雪乡旅游具有特殊性，雪乡雪量最大，雪质最好，资源具有独特性和稀缺性，且景色优美，它有其他地方旅游的一些不可取代性的特点，这就是这一品牌独到的优势，这次，通过宰客这一“危机”事件，将品牌的这一优势变相的一同推介宣传出去，起到了极佳的宣传效果，潜意识里给人们植入了一种品牌吸引力和“危机”过后的尝试欲望，这符合“危机营销”的品牌作用，并且对危机的度过有较好扭转促进作用。
接下来就要看雪乡管理部门和雪乡人的所作所为，看他们如何看待和应对这次“危机”了。把此次“危机”用营销的思想、观念、方法与手段，将“危险”转化为机会”，作为提升雪乡品牌和促进雪乡旅游的最佳时机。
首先雪乡管理部门应该针对事件采取全面的治理整改的具体措施，而且这些措施不能仅限于事件所反映的现象，而是要经行全面涉及旅游的所有内容进行彻查。接着应建立发言人制度，进行定期发布制度，及时告知公众事件处理和整改的效果，让公众看到对事件的态度和快速应对，并且这个告知内容不能空乏缺少实际内容，也就是需要纯“干货”，让民众信服。
然后有针对性地开展具有特色和形式多样的体验旅游，让客户的对景区的整改后的变化情况进行感受和体验，然后把客户好的体验感受和反馈，也适时进行舆情公布与宣传，做好正向舆情发布，以减少和改变负面事件所产生的影响，当随着好的景区体验信息不断见诸媒体以及游客的口口相传，当口碑恢复，很快“危机”的影响就会减弱，雪乡旅游就会出现新的生机。
最后，就是对于取得的成果，加强监督管理，并且定期对景区进行检查。由于雪乡的经营户的特点和雪乡的环境所限，势必在景区经营意识、服务理念、经营经验以及管理方面和内地发达的旅游地区存在一定差距，因此景区管理部门还应当定期组织相关专业人员对景区经营户进行专业的培训，提高他们的经营水平和服务水平，通过这样长期的齐抓共管、多措并举，治理到位，景区不但不会受到此次“危机”的影响，相反，此次“危机”可能还是雪乡旅游大发展的最佳时机，雪乡的旅游籍此迎来崭新的局面。这就和当年，温州生产假鞋闻名全国，全国人民自发抵制温州鞋，结果浙江省*府的*府广场前焚毁假鞋，温州人痛定思痛、幡然醒悟，结果温州成了全国精品鞋的产地，产品占领全国各省市的市场的效果一样。
但是如果只是一味的责怪此次舆情事件，风波过后一切没有大的气色和改变，如果下次再有其他的危机发生时，那就无法挽回，而且到那时影响和冲击就会更大，因为屡受伤害的民众，就会不再认同你的品牌，那就真正的陷入危机了！因为雪不光你哪有，全国的有雪的地方多了去啦！