近年来，永善县人民检察院依托精神文明创建，始终牢记为民服务检察初心，不断抓实主责主业，持续强化“文明、优质、高效”为民司法服务理念，坚决肃清“门难进、脸难看、事难办”现象，全心全意做好人民群众的“孺子牛”。
规范服务制度，细化服务标准。制定完善《微笑服务承诺书》、《文明接待制度》、《律师会见与阅卷规定》、《案件查询规定》等专门服务制度，严格落实“三个规定”，不断细化标准、规范服务流程，通过看得见的制度保障全院服务水平不断提升。
科学布置场所，健全服务设施。建成检察服务中心、远程信访室、律师阅卷室，设置的无障碍通道，一楼大厅设置安检、楼层指引、机构指引、服务指引标识，设置案件查询、申诉服务大厅、侯办区、母婴关爱室，为来访当事人、律师等提供了安全、优质、高效、便捷、温馨的服务。年来，余名来访人员对该院一致好评。
创新服务方式，健全服务体系。年来，窗口部门规范着装上岗、文明服务依法限期办理，来访人员申请，属于管辖范围的及时受理、限时办结，不属于管辖范围内的积极引导其向有关部门申请；创新服务方式，开展网上接访5次、提供律师异地阅卷12次，免费向律师提供卷宗材料光碟张。办案部门温情办案，针对特别个体、建议缓刑案件，开展上门讯问20余次，开展自行侦查30余次；民事检察部门带案下访8次，协助农民工讨薪余万元，收到当事人赠送锦旗3面。控告申诉部门主动上门开展司法救助21次，累计发送司法救助金34万元。检察服务中心获评“全国文明接待室”。“春泥讲师团”开展送法进校园入社区40余次，受众3万余人，昭通日报对此进行专题报道。
作者/来源：永善检察
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