新华网北京3月31日电（记者杨昱）新冠肺炎疫情在全球肆虐。疫情不仅是对公共卫生事业的挑战，也是对民众心理的挑战。疫情发生后，应该怎样建立心理危机干预预警机制，防范和降低社会风险？在疫情和后疫情时期，人们如何提高心理免疫力，保持心理健康？近日，新华网《“疫”线观察》栏目专访了北京师范大学心理学院二级教授、博士生导师许燕。许燕建议，疫情会引发民众生理性和社会性应激反应，要加强民众情感管理与人文关怀；民众要建立积极的心理体验和科学的生活方式，正确应对疫情。
专家简介：
许燕，北京师范大学心理学院二级教授、博导，中国社会心理学会原会长，中国健康管理协会心理健康管理分会副理事长，中国灾害防御协会社会心理服务专业委员会副主任委员。
疫情引发民众生理性和社会性应激反应
新华网：新冠肺炎疫情在全球肆虐，作为一种灾难，它表现出了什么特征？
许燕：新冠肺炎疫情的广泛流行让全球经历了一次重大灾难事件。重大灾难事件是指前兆不充分、具有明显的复杂性特征和潜在次生或衍生危害，破坏性严重，采用常规方式难以应对处置的突发事件。这次新冠疫情就显现出反常规性、群体性、复杂性等特点。
当今世界越来越多地出现了多个灾难的集群特征，使灾难事件出现涟漪效应，就是人们常说的“雪上加霜”。鉴于灾难的这一特征，作为原生灾难的新冠肺炎疫情的出现，不仅单单是公共卫生事件，它会引出后续环境污染等次生灾害的出现，也会诱发经济下滑、社会不稳定等社会衍生灾难的产生，这种复合性灾难给民众心理带来不同方位的持续冲击力。
新华网：疫情对个体心理和群体的社会心理及行为会产生哪些影响？
许燕：灾难会引发民众两类应激反应：
一类是生理性应激反应，是指灾难所引发的个体生理与心理的不适反应，身体、情绪、认知和行为的失调。
另一类是社会性应激反应，灾难引发群体的消极社会情绪，导致从众、攻击等失控性言行，出现轻信谣言、群体歧视等认知态度偏差等。
由于生理性应激为大众所熟知，也因其突显性及对个体心理健康的影响而受到广泛