近期,乌当区政务中心根据《贵州省一体化政务服务平台移动端建设实施方案及管理办法》,不断完善移动政务服务体系,以高效办成“一件事”为指导方针,紧扣减时间、减环节、减材料、减跑动次数,切实增加企业和群众满意度,做好一网尽揽全周期服务。
以便民利企为导向,乌当区政务中心改变部门设置单一窗口的服务模式,按照事项关联度分领域、分类别对窗口布局进行“调整重组”,持续扩大“一窗受理”覆盖面,推行“一站式”办理,只跑“一个窗”。在已梳理的个人全生命周期事项清单基础上,继续以个人的“医保一件事、公积金一件事、房产一件事”为主线,按照合法、合理、精简、便民、共享的原则,认真梳理关联事项,深化“一件事一次办”,将所需资料进一步整合,组织编制“一件事”套餐,共制作20个高频事项“场景应用”,为办事群众提供导航导办精准指引,深入推进政务服务事项掌上办、集成办、远程办。同时,大力推行容缺承诺审批,服务对象在办理过程中未带齐相关资料的,自愿签订所缺资料承诺书,补齐补正后办理结果可免费寄递送达。
政务服务提质增效永远无止境,便民利民,改革创新永远在路上,乌当区政务中心将不断优化政务服务软环境,紧紧围绕推进政务服务事项、审批提速、服务增效等,聚焦企业和群众需求,运用大数据手段加快推进政务服务信息化、数字化,便民化,不断丰富服务场景应用,提高企业和办事群众的满意度。
贵州日报天眼新闻记者谌思宇
编辑朱迪
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