新冠疫情的暴发，加快了数字技术在中国医疗保健领域的应用。近日，哈佛大学公共卫生学院全球健康和人口系研究员特伦斯（TerenceCCheng）在澳大利亚东亚论坛网站发表题为《中国在线健康护理管理》的文章称，中国在线医疗的蓬勃发展为亚洲其他国家提供了可借鉴的经验。文章摘编如下：
过去两年，受新冠大流行影响，医疗保健提供者转而采用远程医疗等虚拟护理方案，医疗保健领域对数字技术的采用大大加快。在中国，数字医疗技术的应用呈现显著增长。年中国互联网健康市场新增投资额亿元人民币，远高于年的45亿元。通过“好大夫”（中国最大互联网健康平台之一）提供的医疗咨询在年1月至3月期间增加了75%。
中国互联网健康生态系统的开发，旨在缩小各地获取高技能医疗服务的差距，特别是农村和偏远地区。它的另一个特征是技术平台发挥核心作用，实现患者和医生的对接，重塑消费者和供应商的互动方式。
该行业的增长利用了阿里巴巴、腾讯和京东等主要互联网企业在电子商务、物流和通信方面的能力。这些平台促进了企业与消费者之间的互动，如提供医疗咨询、医院预约、健康管理信息和企业间交易。基于以上，互联网健康系统重塑了消费者对医疗保健的需求。随着医疗服务价格和质量信息更易获得以及地域障碍缓解，患者可以选择其他地区的高质量医疗服务。
虽然互联网医疗为解决困扰中国医疗系统的问题提供了很大帮助，但仍有大量挑战有待解决。
首先，提供互联网医疗服务医院的全职雇员。他们在互联网医疗平台上以私人承包商的身份进行“双重执业”。因此，人们对这些医生是否会将更多精力投入到医院的职责有些担忧。
其次，医院的医生可以把互联网健康工作作为提高效率的一种方式，但鉴于医生从互联网医疗中获得的收入与提供的服务成正比，互联网医疗的收费制度难免会鼓励过度使用，反而降低效率。
第三，互联网医疗的费用主要由家庭自费承担，因此存在负担能力问题，特别是在低收入家庭。如果私人付费的消费者通过互联网医疗平台的转医院预约，那么就诊的公平性可能会恶化。
对此，为加强监督，中国已经设立省级监管部门，医疗机构也将由专门部门来管理。
南亚和东南亚国家目前也正走在与中国相同的道路上，近年来印度、印尼以及泰国等地也相继出现在线医疗保健平台。不过，如何有效地利用数字医疗技术来解决其卫生系统所面临的独特挑战，还有待观察。（完）
责任编辑：杨不爽