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TUhjnbcbe - 2025/6/25 22:01:00
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“人生的所有能力都应该排在态度之后”

在口腔机构,员工的工作态度不仅体现了他对口腔医疗工作的理解,也决定了他在工作中的行为模式。口腔医疗服务不同于其他的服务行业,它需要有深度的思考。

只有以一个正确的态度来面对,才会将工作做对做好。

所以牙科老板在对员工进行工作培训时,不能忽视对员工进行职业态度训练。

三六九医才网为大家总结了四条态度培养规则,从几个角度来培养员工的主人翁意识。

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第一,热情。

热爱是第一动力。如果对工作有热情,够热爱,那么强烈的自发性就会促使他更快更好地完成工作,并且尽善尽美。反之则会一直停留在“完成任务”的敷衍状态中,工作质量会下降很多。

所以在对员工进行培训时,要将员工的权利与义务结合起来,有义务才有权利,有权利就有义务,工作成效与收益是相辅相成的。提高了员工的工作兴趣,才更容易在工作时树立起良好的职业态度。

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第二,合作。

合作能力是医疗行业工作者必须要具备的一项能力。协调合作,不仅可以提高工作效率,还可以减少失误率。但每个人都是有个性与共性共存的个体,要达到默契合作就要经过有效磨合的,牙科要做的就是促进这个磨合。首先,在工作中要制定明确而详细的规则,并且要严格执行,标准化,规范化。其次,制定共同目标,促使合作各方相互让出一部分自己的权益,才能谋求更大的利益。而且在面对纠纷时,不仅要有充分商量的空间,也要有一定的规则依据,有理有据让人信服,才能妥善解决矛盾。

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第三,情绪。

人不是机器人,会有正常的情绪波动很正常,但是在工作中要注意将自己的情绪保持在一个稳定的状态下,心态影响工作状态。牙科老板不仅要训练员工保持心态,同时也要注意自身心态的稳定,情绪是会相互影响的,尤其是上级对于下级的影响是很大的。

具体来说,机构可以适时地开展一些解压放松活动,让员工从高度紧张的工作中暂时脱离,尽情发泄一下积压的情绪与压力,放松好心态再重新投入工作。

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第四,专注。

专注所以专业,想让员工的专业水准更高,技术更精湛,就必须要有专注的态度。专注才有可能成为专家。

训练员工的专注度,要从内外两个角度出发。外部来说,减少干扰源,避免一人多职的安排。不同于其他行业,牙科员工的价值不在于成为多面手,而是要在自身的专业领域精益求精,所以要让每个人都专注在自己的工作和位置上不被打扰。内部来说,要培养医生工作的节奏性和目标性,让医生的一切工作内容都是有流程规范可循的,清晰地知道自己要做的每一步是什么,思维不混乱,专注力自然就不容易分散。

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一个机构的凝聚力不是一朝一夕形成的,员工的主人翁态度也需要日积月累的培养。

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