四川多市疫情防控升级，多地核酸采集量大大增加……8月29日、8月30日，成都部分市民反馈，他们在排队核酸检测过程中，遭遇系统“卡顿”现象，不过系统随后很快恢复。截止目前，本地官方媒体暂时未对系统“卡顿”现象及原因进行公开报道。
科创四川记者调查了解到，核酸检测系统“卡顿”，不仅成都，全国不少城市也曾遇到过。细数背后的原因，似乎大多是访问人数过多页面无法恢复等问题，也不乏有技术等影响……
四川核酸检测系统“卡顿”：具体原因暂未得到回复
近日，成都各区（市）县发布：各党政机关、企事业单位、小区(院落)、各类场所和机构要严格执行体温检测、扫码亮码、查验24小时内核酸阴性证明、戴口罩、通风消毒等防控措施。
24小时核酸报告，就意味着每天都要做核酸，大量的数据录入……
8月29日下午，四川省核酸检测系统卡顿，虽然系统不久后已恢复，但仍有市民反馈下午核酸数据丢失，已经做完核酸的人员需要重新再次进行补做。
此事一出，不少人疑惑：官方系统为何如此“脆弱”？
面对质疑和真相，今天下午科创四川记者致电了四川省大数据中心，但是接听方似乎对本件事不清楚，因此也未得到答复。
多地核酸检测系统问题频发
其实，不仅仅是四川，全国各地此前已经陆续出现过这样的现象。
全球大数据系统投入不少，除了核酸检测系统崩溃的情况外，健康码“崩溃”率也很高。近两年，山东、西安、天津等地相继发生故障。原因大部分是由于当日最高查询高峰造成系统阻塞。
年，山东、西安、天津等地都先后出现过故障。事后披露的原因多为当日最高查询峰值激增导致系统阻塞。比如山东去年8月份当日最高查询峰值达60.96万人次/分钟，同前一工作日相比激增8倍，是去年最高峰值的2.5倍，西安“一码通”用户访问量激增时出现每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，而粤康码流量异常增大时最高达每分钟万次，超出承载极限，触发系统保护机制。
根据第一财经此前报道，相关人士表示，“传统的做法通常会分为两类，一是整合多方数据后，以统一的数据资源平台面向政府体系提供服务为主，另一类是部署两套系统分别应对政府内部服务和面向居民的服务体系。前者的架构在面对居民高并发的应用场景时容易遇到瓶颈；后者则可能会对数据资源进行重复建设。”这些系统的构建涉及基础资源层、网络层、应用层多个专业厂商，出现问题的表征一定是访问崩溃，但背后原因未必相同，因此不好对已经出现崩溃情况的系统做出评价。
天津核酸检测系统一天“崩”两次或与存储有关
就今年1月天津事件来看，当天，该系统在上午11点左右处于空白状态，无法显示预约登记市民的身份信息。系统一度在中午恢复正常，但在下午15:00左右，系统再次“崩溃”，显示网页无法打开。17:35，该系统从“无法显示”变为“系统正在升级，请使用身份证扫描或录入身份证号码等方式进行信息登记”。
记者调查发现，天津核酸检测系统是由天津健康医疗大数据超级平台开发运营。年2月，该平台项目落户武清开发区高村科技创新园。津云报道也显示，借助与天津市卫健委的合作，天津健康医疗大数据超级平台还先后开发了健康天津APP、入院登记系统、入院登记实时监测系统、发热门诊播报系统、流感大数据监测平台、天津市疫情防控公共服务平台等。
据此前采访了解到，武清开发区高村科技创新园办公室人员表示，天津的核酸检测系统确实由该平台设计和运营，对于系统崩溃原因，工作人员认为“应该不是系统设计的问题，可能与存储有关。”
不止一次，今年5月有网友反映遇到系统问题。8月25日，天津西青区又发布了系统升级等问题，暂停服务2小时。就算在后续升级之后，还是出现了系统“崩溃”等问题，具体原因不得而知。
西安“一码通”系统因负载失衡
年12月20日，西安吃紧，大量核酸检测，导致“一码通”系统故障。两周后，1月4日，西安“一码通”再次宕机。
事情一发生，陕西发布微博称，全市核酸检测应急平台因当前流量过大，导致网络繁忙无法登陆。
在此前《向投资人报告》的采访中，北京市大数据协会理事、北京融信数联科技有限公司副总裁兼研发中心总经理杨占军分析表示，西安一码通出现大面积系统宕机，问题可能是突发的高并发量导致系统负载失衡。
并发量是指同时访问服务器站点的连接数，通俗说就是访问量。“受疫情影响，西安市大量市民在相对较集中的时间内，通过一码通发出的并发量超过系统最大的承载能力，同时其后台服务器系统的高并发量负载均衡方案不足以应对。”融信数联杨占军认为。
追问：大数据如何安全高效服务于民？
近期，疫情在多个城市呈现反复状态，防控形势比较严峻，而以“健康码”为代表的大数据等新兴技术的应用，已成为人们出行等涉疫防控的标配。
在各地政府数字化转型过程中，该如何利用大数据实现精准防疫是值得思考的问题。
这些年，我国的数据基础设施建设已经投入不少，不过，还是暴露出一些薄弱环节，需尽早补齐技术短板，高效服务于民。
虽然遭遇技术“卡顿”，但连起来四川各条战线坚守抗疫一线，全力以赴守护市民安全，万千成都及各地市民排队核酸、各司其职战“疫”，让人感动，也值得点赞！
抗疫有我，共守平安！