随着互联网与移动通信技术的发展，社会的进步，引起了传统服务行业模式的颠覆与重构，形成了基于互联网技术的新型服务模式，其价值不仅在于自身创新，更是对传统经济模式潜力的再次激发。迅猛发展的移动互联网技术，人们获取信息的途径和方式发生了变化，革新了人们的消费方式，极大地推动了服务产业模式的创新。
电子商业模式由B2B、B2C、C2C发展到如今的O2O模式。O2O的全称为OnlinetoOffline和Of-flinetoOnline，它是将线下面对面的商业服务与基于互联网技术的虚拟交易相结合的经营模式。新兴的O2O模式又与社区服务相结合，形成了当前风靡的“社区O2O”服务模型。这是当前火热的O2O模式被应用于社区服务的新型产物，解决了传统社区服务存在的问题。本文提出的基于O2O的社区服务模型，又进一步解决当前电子商务存在的“最后一公里”的服务问题。
O2O服务平台是在互联网上由某个机构建设的可提供多类服务商发布服务、用户订购服务的通用平台。服务提供机构是提供服务企业、团体或个体。客户需求是服务提供机构根据用户需求提供给用户的具有时效性、多样性、便捷性、个性化特点的各种服务项目。
O2O服务平台不仅具有服务提供机构可以发布服务信息和商品信息，用户可以预定服务或订购商品的模块，而且，规划有诚信服务体系模块，规范服务机构的服务行为和用户的购买行为。
智慧社区O2O也是服务社区中的人们，但是不同于广泛服务各类社区的O2O公司，智慧社区O2O模式更偏重服务某一个小区或者一个品牌地产商旗下的社区。主要是由物业公司、地产商方面来组建的。这个社区O2O利用智慧社区的硬件设备直接将用户绑定，在固定的app上推广社区O2O上面的服务和智能家居。
不管是o2o还是智能的概念，首先都离不开社区硬件设备的建设，因为这一切的最终目的都是为居民、为用户提供高效、便捷、便民、舒适的生活体验。
我们的智慧社区自上线以来一直备受用户的欢迎，而且物业公司的反馈也很不错，为他们的工作节省人力，提高效率，业主满意度也大大提高了！
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