刚刚过去的上半年，豪华车不出意料，在中国市场又一次卖出“新高度”，乘用车市场中豪华车占有率屡创新高。
奔驰在中国市场去年销量达77万台，今年上半年势头不减，国内销售,辆新车，同比增长27.6%，在中国已拥有万用户的奔驰，势必将向更高目标发起冲击。
那么为何奔驰能逆流而上，取得如此亮眼的成绩？笔者认为其具有两大关键因素，一是硬实力：也就是产品力、品牌力起到决定性作用，其二则是软实力：指的是服务至上的理念，也是奔驰所提倡的“心豪华主义”核心所在。不止于车，从极致产品到用户心智，奔驰正在两条赛道上齐头并进。
谈到奔驰在华的发展，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司客户服务执行副总裁吴辰先生介绍称：“为什么我们在过去15年间发展如此之快？又是什么赋予这种能力？是因为客户的信任，客户是我们品牌持续发展最大的财富。”
正因为奔驰能顺应时势，不断变革，才能在不断发展的汽车行业中立于不败之地。从传统汽车企业向车主生活伙伴的转变，从专注汽车向