1、加强培训：建立科学有效的服务培训制度，不断提高服务人员的服务素质；
2、制定激励机制：给予服务人员适当的激励机制，鼓励他们更加积极的服务客户；3、完善服务体系：完善服务体系，确保整个服务过程的稳定性、流畅性；
4、强化服务态度：强化服务人员的服务态度，使他们能够热情、耐心、礼貌地服务客户；
5、持续改进：不断改进服务，找出客户的不满意点，及时解决问题，提高服务质量。
一、培养服务意识
1、充分认识服务在经济社会发展中的重要作用。服务行业是现代社会发展的重要组成部分，它是社会经济活动的支持性行业，是社会经济发展的“推动者”和“维系者”，在社会经济活动中发挥着重要作用，有着不可替代的地位，是社会共同福祉的根本保障。
2、加强服务理念的宣传教育。要把服务理念深入人心，树立服务意识，使服务活动更有意识、更有效率，首先要加强服务理念的宣传教育，强化服务理念在服务行业中的普及度，使服务行业的各类人员对服务理念有了全面的认识和深刻的理解，从而激发服务的热情和活力。
3、把服务意识纳入绩效考核体系。要把服务意识纳入绩效考核体系，使服务意识在服务行业中得到正确的引导，落实到行为表现中来，形成服务意识的贯彻落实，使服务行业的各类人员在工作中有了更强的服务意识和服务热情，从而提高服务质量。
二、提高服务质量
1、加强服务培训。要提高服务质量，就要加强服务培训，使服务行业的各类人员都能掌握一定的服务技能，从而提高服务质量，把服务做到最好。
2、提高服务素质。要培养服务行业的各类人员的服务素质，使他们能够有更好的礼貌、更高的责任心、更强的感恩心，这样就能提高服务质量，从而提升服务热情，为顾客提供更优质的服务。
3、完善服务制度。要提高服务质量，就要完善服务制度，使服务行业的各类人员能够更好地按照制度去做，从而提高服务质量，满足顾客的需求。
总之，要想提高服务意识和服务质量，就要加强服务理念的宣传教育，把服务意识纳入绩效考核体系，加强服务培训，提高服务素质，完善服务制度，从而提高服务质量，为顾客提供更优质的服务。