为使办事群众感受到方便与真诚，使审批效率更快更有效，邯郸市复兴区行政审批局不断强化窗口审批工作建设，全力打造“主动问、高效率，快速办”的政务服务大厅。
复兴区行政审批局窗口人员不仅仅局限于企业、群众的具体诉求，如：如何办理营业执照。对此，窗口人员会详细咨询企业群众要办理的事项，随后与市场监督管理局窗口进行沟通，了解事项的办理方法与注意事项，最重要的是主动帮助企业群众解决"难点"，最后带着最高效的"方案"向企业、群众反馈，与之共同学习进步。做到：当好企业、群众的“服务员”，切实提供热情洋溢的暖心、有问必答的安心、方便快捷的省心、宾至如归的舒心的“四心”服务，不断提升干部队伍业务能力，实现“一人多岗”、“一岗全能”。
复兴区行政审批局着力打造“民有所呼，我有所行”服务品牌，实现“服务一扇门、办事一张网、事情一次办”的基层政务服务工作目标。坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”，始终将心比心、换位思考，站在群众角度思考问题，改革审批制度、简化流程、简化要件，着力向广大群众提供优质高效的暖心服务。
来源：复兴区行政审批局