在公开资料上，可看到对企业服务的定义是：企业作为服务主体为客户提供的服务。显然，企业所属行业的不同，所需要和适合的企业服务也是不一样的，在适用企业规模上，也有中小企业服务和大型企业服务的区别，近年在我国的经济环境中，前者一般占主要地位。
中小企业是市场活力的晴雨表作为一家公司，如何做好中小企业服务呢？科知乎技术专家指出，提供企业服务的公司，首先是从自己所擅长和有优势的方向起家，再基于这个方向，去帮助自己的目标用户解决痛点和难点，进而盈利。
在发展的过程中，为了效率的提升，客户群体的扩大与深耕，则需要不断引入新的方法与技术。随着产业数字化变革的加速推进，致力构建数字生态企服的科知乎，始终致力于为企业提供商标、产权、资质申报等服务，且与中小企业的特点相适应，推出小程序等智能平台，进而助力企业数字化变革与智能化转型。
专家指出，受新兴市场主体增加、政策利好等因素影响，企业服务行业的万亿级市场，将面临应用场景多元化、精细化程度加强的趋势，存在大量机会，但也在倒逼行业进行变革。
目前“人找服务”的市场现状，说明这类服务还处于卖方市场。而大量服务商与更多的企业用户供需双方在达成交易前，因信息不对称，存在连接不精准、服务无标准、买卖缺信任的三大痛点，决策流程长、时间成本高的一个结果，就是低迷的使用和成交率。
要实现信息认知的革命，完成“人找服务”到“服务找人”的升级，数字化的发展，不仅提供了绝佳工具，也是一次重大的技术提升。依托科知乎在企业信息、政府政策、申报经验等方面的多种优势，能在最恰当的时机，为包括企业、园区在内的用户提供最合适的服务，包括企业对企业的服务、政府对企业的服务、企业扶植政策精准推送。
直观来说，数字化中最重要的资产就是数字。在科知乎平台，经由前期布局和不断完善，海量试试产业政策与千万量级的真实企业数据，立体化创建出企业全系运营矩阵，企业所处行业，适配政策，各类服务有效周期，到期提醒等功能，无疑大大减除了企业的后顾之忧。
依托多维度的公开信息构建的智能数字模型，打造整个商业社会的数字孪生体，能精确发掘企业用户的切实需求，也能清晰透视上下游衔接的流畅度和需打通的堵点，为用户匹配最合适的政策，也为有资金、资源等需求的商家匹配最合适的合作对象。
服务准入机制的不断完善，服务定价的公开透明，服务流程的科学有序，知识普及的准确高频，不仅企业采买，有保障，还可吸引有志于此事业的经销分销迅速开展。
总之，未来的企业服务行业，终将向着智能化、平台化、开放化方向发展。科知乎企服致力于打造企服领域的数字生态开放平台，将以开放的态度，与服务商和企业用户一道，为共建良好行业生态，更加透明、公开、可信的商业环境携手共进。