鞍山银行积极参与争创“清风辽宁政务窗口”评选,在全行各营业网点开展“清风服务月”系列活动,大力营造窗口单位比学赶超的浓厚氛围,树立优质高效的服务标杆。
鞍山银行通过选树清风窗口,使“讲诚信、懂规矩、守纪律”成为自觉,让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态,以方便、快捷、高效、廉洁的窗口服务,全面提升企业群众的幸福感和满意度。
鞍山银行认真编制金融领域《办事不找关系指南》,用通俗易懂的语言描述相关业务事项的办理场景,明确了需提供材料及材料来源、办理路径、办理时限,温馨提示客户优先推荐的办理方式及咨询投诉电话。将相关事项清单、合规办事业务指南和操作流程制作生成