物业保洁管理的基本特点有：
前期介入的重要性：物业保洁管理的前期介入可以为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。
多种管理模式：物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式，如独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
服务性：物业保洁是一种人性化、感情密集型的服务行业，其服务性表现在打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范。
消费性：物业保洁管理作为物业公司的一个部门，其支出均来自物业管理公司的拨款。
技术性：物业保洁管理工作具有较强的技术性，员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训。
物业保洁的服务范围和主要内容如下：
服务范围：物业保洁服务范围包括小区内的公共区域、楼道、电梯、卫生间等场所。
主要内容：
（1）清洁玻璃：每周擦拭玻璃，确保视野清晰。
（2）清洁墙壁：定期刷洗墙壁，去除灰尘和污垢。
（3）清扫地面：每日清扫地面，保持干净整洁。
（4）清洗洗手间：定期擦洗洗手间，消*和除臭。
（5）打扫室内家具：定期擦拭、保持室内地面家具的清洁。
（6）其他物业服务：包括维护和维修安全出入口、监控等，保证小区的安全环境，使用户的生活更加安全和方便。