机器人产业随行业应用细化加剧，与人工智能等新技术融合，机器人种类趋于繁多，外型越来越小巧、灵活，离我们生活越来越近，甚至成为我们的陪伴。尤其是商用服务器机器人，未来，将向规模化发展，成为未来世界的一种基础设施。
就应用场景，中国机器人分为工业机器人、服务机器人、特种机器人三类，其中，商用服务机器人是服务机器人之一，通过B端应用于日常服务场景。原则上来说，商用服务机器人应该随市场需求增长而拥有蓝海一片的前景，但事实并非如此。日前，软银集团投资的机器人初创公司被曝将裁员人，此举给快速发展的商用服务机器人市场如同泼了一盘冷水，到底怎么回事？为什么商用服务机器人没有大规模商业化？
机器人在人工智能等新技术推动下，将更多机器人开始取代人工操作，如工业机器人，被大量引用到生产制造，助企业实现降本增效。由于服务机器人应用场景多样化，受成本、环境实用性、量产可靠性等影响，导致服务机器人难以规模化商用，目前，商用服务机器人市场渗透率只有3%。究其原因，主要有三方面：
一、成本问题。具体说，机器人高精密元件成本非常高昂，如雷达、伺服舵机等，高达十几万元，甚至几十万元。
二、环境适应能力差。
三、量产可靠性。
而这三方面原因彼此是相互制约的。可见，市场价值、技术、*策是决定商用服务机器人能否大规模商用的因素。
实现规模化该怎样突破？
基于用户需求，商用服务机器人兼具消费和服务特性，进而推动商用服务机器人快速发展。就应用价值，在中国人口红利逐渐消失下，商用服务机器人可解决用工成本高企，老龄化加剧等问题，B端市场需求明显，商用服务机器人市场价值进一步显现。就*策导向，智能制造是工业4.0的核心，机器人作为其中重要组成部分，对推动传统产业升级，加快制造强国建设有着重要意义。然而，中国机器人行业发展较晚，核心零部件技术薄弱，需要依赖于进口，所以成本居高不下。
人工智能技术日益成熟，推动商用服务机器人智能化提升，在软件、算法、技术解决方案方面，中国取得较大成就，但在核心硬件技术有待于提升，如伺服舵机、芯片、传感器等。目前，机器人导航定位的SLAM、激光SLAM、视觉SLAM都存在一定不足，加速实现多传感器融合是发展趋势。
商用服务机器人无法落地就是技术应用，一方面，技术突破和融合会使商用服务机器人低成本化。另一方面，机器人市场正处在转换时期，传统市场到新兴市场的迭代会产生新的机遇。此外，中国机器人行业正面临洗牌再生，机器人行业迎来新机遇。
真正规模化商用需要多久？
若以商用服务机器人销售额为标准，未来十年之内，商用服务机器人将实现规模化商用。除了部分不具备购买能力的B端客户，商用服务机器人可应用于银行网点、星级饭店、大型会展场馆、博物馆、购物中心等场景。数据显示，中国商用服务机器人需求场景超过14．5万个，需求共计17．5万台，按照每台机器人售价20万元计算，市场规模约为亿元。在年3％的市场渗透率之下，市场规模为10．5亿元。
总之，核心技术掌控程度，决定了机器人产业发展进程，也是商用服务机器人规模化发展的必经之路。技术和产业的发展，将推动商用服务机器人加速落地，降低价格成本，实现大规模商用。