白癜风病友微信群 http://liangssw.com/bozhu/12678.html众所周知,医院最核心的人才是医生,而医生的专业技能和个人品德又直接影响患者的治疗体验和治疗效果。
对于现代人最常见也是最频发的牙齿问题,很多人挨不住疼医院接受牙医治疗,那此时牙科医生所具备的品德与技能就直接影响到服务质量;
技能可以持续培养我们暂且不谈,今天就来说说作为一个专业的牙科医生,到底需要具备哪些从业品德。
始终如一的服务理念
很多人都以为在看牙时首先要考虑的是医生的专业技能,好的医生能够给患者带来最佳的治疗效果,也会在治疗环节达到事半功倍的目的;这种想法固然没错,可如果牙科医生缺少从业品德的话,那也不适合从事这份工作。
举个最简单的例子,牙科医生每天接待的患者是比较多的,这些患者中有老人、有小孩,有明事理的,也有故意捣乱的。可能说牙科医生上一个接待的客人比较随和,看牙时能够理解医生的难处,积极配合医生的手术。
遇到这样的客人固然高兴,可时间长了总会接待一些捣乱的客人,明明已经给他打好麻药了,病人还是一直喊疼,还嚷嚷要医生负责、赔钱;遇到小孩不配合张嘴,或者刚治疗一会儿就哭着找妈妈,要逃离手术台。
这时候牙科医生该怎么做?发脾气?殴打病人?让他们乖乖配合治疗,别没事找事儿?
这样肯定是不行的!对于牙齿疾病患者而言,医生必须要拥有更好的服务态度和专业的服务理念,这也就代表他们始终要以温和的态度去处理病人造成的麻烦,安抚他们的心情。
可能有人会愤愤的说,那牙科医生就该受委屈吗?对于大部分可能发生的麻烦来说,医生就得甘心去受这个委屈,这是职业赋予的压力,他们必须承受。但有时候明显是病人在找事儿,医院出面给我们撑腰,不用放在心上,收拾心情迎接下一个病人就好,这才是始终如一的服务理念。
严格专业的诊查态度
良好的检查手段和专业的治疗水平必须要立足于更严格的行业态度之上,这意味着牙科医生在面对患者的病情时需要再三审视,确定患者的病情、安抚病人的情绪,以及制定治疗方案。患者最怕的就是牙科医生吊儿郎当的态度,有时候可能医生认为患者的口腔问题不是什么大病,就稍显的放纵。
可这些行为在患者们看来,就是医生不专业的表现。患者并没有系统学习过专业的牙科知识,他们无法分辨自己的口腔问题是严重还是轻微;医生在此时应该做一个倾诉者,告诉他们实情,安抚他们紧张的情绪。
除此之外,能够在牙齿疾病的诊查之上以更加专业的技术和更加严格的态度来要求自己,更有利于精准的分析患者牙齿所存在的问题,并提出恰当的解决方案,防止出现治疗中的意外。将患者的安全至于所有工作之上,这边是牙科医生最需要具备的品德。