在现如今的社会当中,面对着人口老龄化越来越严重,年轻人现在的压力也是越来越大,很多时候都无暇顾及到身边老人的照顾,所以说现在的这个家政行业发展越来越快速,但在层出不穷的家政行业当中也没有一个良好的规范,市场上各种中小型的家政公司仍然处于一个管理混乱的状态。近年来服务需求量越来越大,乱收费,护理人员不好管,也比较难留的问题也迟迟难以解决。
在最近发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出,要推动生活性服务业向高品质和多样化升级,加快发展健康,养老,育幼,家政等服务业。在相关的的数据当中显示,家政护理员,育婴员,养老护理员等长期是被全国列为“最缺工”职业排行榜的前列。我国有2.49亿老年人,万失能半失能的老年人,但是养老护理的从业人员仅20万名。那么目前家政行业发展当中存在一个什么样的问题呢?
首先第一点就是家政服务水平参差水平不齐
很多时候请来的什么月嫂连基础的月嫂证都没有,基础操作也不会,有些会做的护理员呢干活是比较靠谱,但是很多时候趾高气扬,工作之余还要红包等等一系列操作。
第二点就是家政服务的门槛比较低
目前做家政行业的护理人员很多都没有经过专业化的培训,有些护理人员也缺少相关的职业素质和一些职业道德。目前很多的家政阿姨都是“60后”“70后”的进城打工的农村妇女,流动性也过于频繁,说不定做了这个以后就去做另外的工作,没有一个职业的归属感。
第三点就是现在市场比较混乱
就目前来说,家政行业还是比较混乱的,大部分的家政公司都是中介,中介在其中都会在抽提成,而且有些家政公司不仅从护理员的手中抽,还要从雇主的手中去抽,往往家政的一个培训体系也不完善,去培训还要花钱,培训结束后去考护工证,有些考的证件也还不是国家认可的,年龄也没有一个统一的标准,很多自身身体有些不是很好的却还要做这一行。
第四点就是家政价格不透明,服务的一个标准也不健全
在目前大部分的的家政公司的市场中,不同的家政公司都有自己的一个服务的价格表,这样的一个市场根本就不规范,也存在着很多潜在的涨价现象。没有一个统一的标准,工资待遇,服务流程,服务质量,服务的收费标准等等一些都是目前所存在的一个问题。能够建立起针对各类别的家庭服务业的一个收费知指导标准和服务质量标准可以大大减少这一类存在的问题。
只有解决了这一系列的问题,家政行业发展才会越来越规范。各家政企业发展必须从“小作坊”式的服务机构发展为规模化,品牌化的家政业大企业。扭转“小、弱、散”的行业格局,这才会是一个家政行业继续发展下去的道路。