公益中科 https://m.39.net/disease/a_5882589.html关于这个问题,首先我们得了解直播带货这种营销模式,直播带货首先它是一种互联网营销方式,通过主播介绍产品,引导粉丝下单,购买产品的一种新兴营销手段。今年疫情防控,很多人无法出门,参与各种各样的活动,线下实体经济受到一定得冲击,电商平台受限平台自身流量有限很多中小企业卖家产品销不出去,所以有部分卖家就把目光投向了直播平台带货这种方式,把产品卖出去,从而很好地促进了直播带货兴起!甚至有些卖家通过YouTube,TikTok进行海外直播带货。
那么首先直播带货成功与否都有哪些因素呢?
第一,首先是选品,了解自身的产品优势、产品性质、适应哪些群体,才能更好地把产品销出去。选品也是各种各样的营销手段成功与否的关键,毕竟人人都喜欢好的产品,性价比高的产品。自己公司如果有资金周转能力以及设计能力的话,我们可以直接跟厂家采购定制,或者寻找代加工,这样子我们才能够更好地提供买家更好,性价比更高的产品,才能够拿到一手货源,毕竟我们通过批发市场采购产品会产生中间商差价,会有一定的成本产生,无法给予买家最优惠的价格。
第二,了解平台规则,国内直播平台众多,比如西瓜视频,抖音,快手,好看视频等!每个平台运营不一样的,比如抖音如果我们自己圈粉,自己开直播间,就需要通过第三方链接分享,让其他人知道我们在直播,吸引观众进来,抖音短视频,首先它会优先推送到你所在的城市附近区域,以及自己的家乡,还有一个重要的要点,就是我们得了解我们粉丝的特点,比如他从事什么工作,生活习惯是什么等等。
第三,运营技巧,也称之为运营方式,这个也是最关键因素,首先,我们需要了解市场需求,买家需求,才能够更好跟买家一对一交流,只有了解清楚买家需求,我们才能更好推销产品,如果买家本身就不适合使用这款产品的,只是冲着偶像的因素购买的,后续购买了,他可能真的不合适是是使用就会退货。有个别产品还需要现场演示如何去使用产品甚至是发货时效等等都需要跟买家进行一个专业的交流。如果我们不懂得运营的话,直播带货转化率就会很低,成本就会很高。签收率就会很低,退货率就会很高。所以运营主播一定得专业,能够很好地掌握买家心理。这才是成功与否最关键的地方。
第四,售后服务是否有保障,无论是线下实体,线上推广营销,直播带货售后服务都是非常重要的。买家购买产品的时候,会有一定的顾虑,首先他会认为,我下单买回去的产品是否适合自己使用试过了才知道,如果不适合自己使用或者是质量有问题我想退货怎么办?也许有些产品并不是因为因为以上因素的造成买家产生退件心理的,那么我们就要拥有完善的售后服务体系,引导客户使用产品。某些产品我们还应该设置一定的无常售后服务期限,比如某些小家电之类,就需要这方面的服务。这样子可以打消买家购买产品的各方面顾虑!
第五,产品质量把控,物流对接安排这两点也是非常重要的,产品质量过硬,签收率才会高,退件率才会低!买家下单时候,我们后台一定要根据跟买家沟通交流的信息,做好整理登记物流对接安排精确无误,做好产品的包装,才能保证产品发错率低产品损坏率低,退件率低,买家才能够感受到更好的购物体验,自然复购率就高,顾客黏贴性就更高。
第六,开启直播间的时间节点,首先我们要知道观看直播的最多人群是哪个黄金时段,如果是白天去直播,可能很多人都还在工作,时间太晚了,很多人已经休息了,观众人数自然有限。转化率自然很低。开始正式直播前,我们需要做一些准备工作,首先得进行直播活动策划,以及准备工作,通过第三方链接引流,引导买家进入直播间。
以上几点是直播带货成功与否的关键因素。希望能够帮到有需要的卖家!