在年双十一购物狂欢节期间,苏宁总部精心策划了一系列热销产品,其中美的S66洗碗机以其极具竞争力的价格吸引了众多消费者的目光。王庄大润发店巧妙地运用了这款洗碗机,通过小区社群推广、装修博主及多位关键意见领袖的宣传,仅在三天内就成功销售了32台。不仅如此,该店还借助这款洗碗机的吸引力,进一步推动了门店内其他商品的销售,最终实现双十一销售目标的%超额完成。其实,王庄大润发店在单品营销方面的成功并非孤例。回顾过去,从年的小天鹅洗烘套装,到年的美的理想家、美的梦想家多联机,再到COLMO的G33洗碗机,该店总能敏锐地捕捉到市场上的热门产品,并巧妙地将其作为门店的“钩子”产品,通过单品引流策略来推动其他商品的销售。那么,为何在产品普遍且价格差异不大的情况下,王庄大润发店能够脱颖而出,成功吸引消费者的目光呢?这背后,其实蕴藏着该店独特的运营智慧。
王庄大润发店规模虽小,却精简而高效。仅有的7名员工——包括店长、督导和促销员,却能迸发出巨大的能量。尽管与大型苏宁门店仅一步之遥,且面临超市客流减少、竞争加剧的困境,但该店却能巧妙地运用单品营销策略,结合小区社群推广、装修博主及关键意见领袖的宣传,成功打破销售瓶颈,实现了双十一销售目标的惊人超越。这一切,都离不开该店核心人员——销售督导王丽娟的出色表现。她不仅在营销策略上提出独到见解,更在日常工作中发挥了至关重要的作用。王丽娟,这位来自八期的应届毕业生,在未毕业之际便踏入苏宁的实习大门,逐步从营业员晋升至销售工程师,再到督导,她的销售历程可谓丰富多彩。这样的背景使她在销售与服务中显得游刃有余。然而,在获取客户和流量方面,她面临着一个共同的难题。对此,王庄大润发的刘店长有着明确的策略:必须抓住前置家电的客户群体。其中,中央集成和厨卫产品无疑是关键。
回顾过去,年对于刘店长和王督导而言,中央集成还是个陌生的领域。那时,其他店铺在该品类上销售得如火如荼,而王庄店却仅以25万的销售额收官,大区排名仅为61。但到了年,他们的销售成绩显著提升,以57万的销售额升至大区第41名。进入年,王庄店似乎找到了销售中央集成的诀窍,一举跃升至大区第九名,年销售规模更是突破了万。而到了年,他们的销售业绩更是达到了新的高度,中央集成销售暂居大区第二,相较于年的成绩,已经实现了十倍的增长。中央集成销售的提升之所以如此迅猛,离不开细致周到的服务。王丽娟起初对中央空调一知半解,但通过持续学习、不断量房,她逐渐成为了中央空调销售的专家。每一次销售,她都像对待自家购买一样认真,全程跟踪、沟通每一个细节。她详细解释可能遇到的问题,如收费标准、施工流程等,并确保顾客理解无误。这种专业且贴心的服务,让王丽娟赢得了众多顾客的信赖,甚至在