福州新闻网7月24日讯（福州日报通讯员叶宁玉记者林瑞琪）23日，年（第二届）全国政务热线发展高峰论坛暨政务热线服务质量评估报告发布会在山东潍坊举行。会上，福州市便民（惠企）服务平台在全国个城市政务服务热线服务质量评估中，获“总体评估优秀单位等级A+”“服务创新优秀单位”“价值创造优秀单位”等三项荣誉。其中，全国仅8家单位获“总体评估优秀单位等级A+”。
近年来，福州市“智慧福州”管理服务中心利用新技术手段，持续优化流程，不断提升便民（惠企）服务平台的服务质量和水平，努力解决市民的操心事、烦心事、揪心事，当好群众诉求代言人。
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