治疗白癜风有那些偏方 https://m.39.net/disease/a_5419408.html客运服务是铁路工作的门面，是面向社会的窗口，展示的是中国铁路改革开放，交通强国、铁路先行的综合形象。为引导全段干部职工践行人民铁路为人民的服务宗旨，切实提升客运服务能力和品质，段党委把提升列车服务质量作为擦亮党内品牌的重要举措，充分发挥既有服务品牌示范辐射效应，让党内品牌有行动、有声势、有作为，用强有力作用把党员群众带动和凝聚起来，为实现客运服务整治目标、推动服务质量全面提升作出更大贡献。
客运服务质量整治活动开展以来，客运一队党总支以“雷锋号”党内品牌建设为抓手，坚持服务高标准、管理严要求，处处从细节入手，从小事做起，落实各项服务措施。
1学习雷锋精神，厚植服务理念
重温雷锋日记，感悟时代精神。客运一队把学习雷锋精神贯穿到工作学习的每个环节，走进职工学习室，雷锋事迹、雷锋故事铺满了墙壁，在浓厚的学雷锋的氛围中，每趟出乘乘务人员都要学习一个雷锋故事，诵读一篇雷锋日记，用雷锋精神激励乘务人员把旅客群众的小事当成自己的大事来办，在平凡岗位上用自己的实际行动诠释和践行雷锋精神的真正含义。
队列训练强素质，整容肃纪树形象。长年以来，连续三任雷锋班班长都曾担任雷锋号的名誉列车长，严车容，正形象，强作风，砺精兵，良好的精神风貌是雷锋号列车的一张靓丽名片。
在服务质量整治活动开展以来，队列训练成为了雷锋号乘务员的必修课。通过练军姿、走队形培养乘务人员的标准意识，反复的规范训练，乘务人员的精神面貌更昂扬饱满了，身姿更挺拔矫健了，着装更标准规范了，团队意识和纪律意识明显提高，队伍整体形象得到了全面提升。
2书写雷锋日记，建功岗位实践
为更好的传承、践行雷锋精神，提升客运服务质量，让旅客感受到列车服务的温度，客运一队党总支积极探索新的方法和形式，开展了书写“雷锋日记”系列活动。用钉钉全员圈功能开辟建立电子版雷锋日记，各个班组将列车上发生的好人好事及时发布上传，乘务员在休息之余翻看着服务旅客的图片和视频，纷纷点赞、评论和转发，这种线上分享的方式既智能又接地气，既打破了传统的记录形式和各班组交流不畅弊端，又让职工亲切的感受到榜样就在身边。
一件举手之劳的小事就获得数以百计的点赞，职工看到自己做的好事被报道，看到自己服务的照片被转发，纷纷与家人、朋友等分享，得到了家人对我们工作的支持和认可，荣誉感和自豪感油然而生，精神面貌和工作干劲大步提升。
客运一队党总支注重将传承雷锋精神和岗位实践相结合，严把日记质量关，建立日常审批制度。各党支部书记对日记内容进行了第一关检阅，事迹真实、质量合格后方可上报车队党总支审批，有问题及时进行纠正修改，为雷锋日记的精神传承把好脉。
同时为了将“雷锋日记”得到更加广泛的传播和推广，延伸客运服务触角，车队党总支还常态化汇总梳理，从“雷锋日记”中进行择优筛选，将此作为星级党员、星级职工评比的加分依据，事迹突出的进行专题宣传报道，大大激发了乘务人员的工作热情，使助人为乐在“雷锋号”列车上成为习惯，将好人好事成为常态。
3提升服务品牌，永葆雷锋精神本色
“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事，用雷锋精神创服务品牌”，这是“雷锋号”列车的服务信条，“视车票如请帖，待旅客如亲人”是雷锋号列车的的优良车风。走进列车，随处可见的贴心服务，惠及民生的便民百宝箱，于细微之处花功夫，不断提升着客运窗口服务的质量与温度。雷锋号列车始终践行着人民铁路为人民的服务宗旨，用流动的车厢传播着雷锋精神。
雷锋生前出门在外一千里，好事做了一火车，列车这个窗口是传播雷锋精神的最好课堂。雷锋号列车长黄莹莹说：“有时候我们可能会不理解如何才是学雷锋，以为只有帮助他人才是学雷锋，其实做好本职工作，用心用情守护旅客出行也是学雷锋。我们要在雷锋号荣誉的光环下不断提升服务质量，努力在普通的岗位上做出不普通的事儿！”
服务质量整治活动开展以来，客运一队党总支搜集汇总服务旅客好人好事件，书写“雷锋日记”篇，收到旅客表扬信8封，锦旗2面。
一幕幕爱心在传递，一次次感动在上演，他们做的或许不多，但更接地气、更朴实无华，就是这样的小服务却蕴藏了让旅客出行体验更美好的大大情怀！雷锋号列车不仅成为了红色精神的播种机、宣传队，还成为了锻炼人、培养人的大“熔炉”。
