不管做什么工作，拥有一个好的服务态度是工作中最基本的职业素养。这不仅是对客户的一个尊重，更是对自己工作岗位的职业标准。
近日，有关一个微博大V因去银行办理业务，但由于里面的工作人员服务态度太差，从接电话到保安职员全都是一副你欠他的样子，说话也没任何礼貌可言。一怒之下，立马把万现金拿走，余下的费用后续在取走。其实很理解这个微博大V的心情。人家本来是奔着办理业务的心情，从电话咨询到柜台办理，不管是保安还是工作人员的态度给人一副大爷的样子，是谁都接受不了。不知道的客户过去办理业务反而是工作人员，要对银行里面的工作人员好声好气才可以。
试问，你本就属于一个服务客户的工作，为何要用这样的服务态度对待客户，不管多大还是多小的客户，摆出最正确的服务态度不是最基本的职业素养吗？
前几天一个朋友也遇到这种类似服务态度差，原因主要是登录不了一个刚注册的平台，忘记用户名，尝试多次的情况，还是登录不了。最终选择去咨询平台客服。本来朋友心情很好，也好声好气的去咨询。结果，平台客服呢，全程冷漠不说，最后询问是什么原因导致登录不了，还被平台客服反问朋友一句“你说呢”。朋友听到之后果断里面跟客服据理力争。因为尝试多次操作，登录不了，是要解决问题。而不是让你这客服阴阳怪气。本来心情好，被这么一弄，一天好心情被折腾没了。
不管多小的问题，致电平台或者在线联系服务人员，要的是解决现有的问题，而不是浪费在你用这种毫无态度的情况来去对待客户。不管身处哪个岗位，拥有一个好的服务态度，是职业的基本素养！
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